Política de privacitat

Identificació a Google Play

Aquesta política correspon a l'app Oposicions Mossos online (com.appmossos.online) a Google Play, amb desenvolupador IVORI APLICACIONS i correu de desenvolupador a la botiga ivoriaplicacions@gmail.com.

English (for Google Play review): This privacy policy applies to Oposicions Mossos online (package com.appmossos.online) by IVORI APLICACIONS; Play developer contact: ivoriaplicacions@gmail.com.

2. Quines dades recopilem

Segons la funcionalitat, podem tractar:

Dades identificatives i de contacte: nom i correu electrònic.
Dades de compte i autenticació: nom d'usuari, contrasenya xifrada, dades de perfil.
Dades de pagament: gestionades exclusivament per la passarel·la de pagament (Google Pay/Google Play).
Dades d'ús i activitat: progrés d'estudis, resultats de simulacres i temps d'ús.
Dades tècniques: adreça IP, tipus de dispositiu i sistema operatiu.
Dades que facilites voluntàriament: documents o missatges enviats a l'App.

4. Bases legals

Execució del contracte: per a la prestació de serveis de subscripció.

Consentiment: per a finalitats opcionals com comunicacions comercials o anàlisis no essencials.

Interès legítim: per millorar i protegir la plataforma, sempre ponderant drets i llibertats dels interessats.

Compliment legal: per atendre obligacions legals i fiscals.

5. Pagaments

Les subscripcions i les transaccions econòmiques es gestionen sempre fora de l'aplicació, a través de la plataforma que correspon a cada cas:

Android: Google Play.
iOS: App Store d'Apple.
Web: Stripe.

L'aplicació no emmagatzema ni conserva dades de targeta: no hi arriben mai. Cada plataforma processa el pagament amb les seves pròpies polítiques i mesures de seguretat, i nosaltres només en rebem la confirmació de la compra i el seu identificador, que fem servir per concedir i renovar l'accés.

Per a consultes, discrepàncies sobre cobraments o reemborsaments, cal dirigir-se a la plataforma on es va fer la compra.

7. Comunicació a tercers i transferències

No venem dades personals. Podem compartir dades amb:

Encarregats del tractament: allotjament i base de dades (Google Firebase), enviament de correu (Brevo per a les comunicacions comercials) i notificacions push (Google Firebase Cloud Messaging).
Google, com a proveïdor del model d'intel·ligència artificial que genera les explicacions de l'assistent (vegeu l'apartat 8).
Passarel·les de pagament: Google Play a Android, Apple a iOS i Stripe al web, segons on s'hagi fet la compra.
Autoritats públiques: quan la llei ho exigeixi o per ordre judicial.

Si es produeixen transferències fora de l'UE/EEE, s'adoptaran garanties adequades com clàusules contractuals tipus o altres mesures aprovades legalment.

8. Assistent d'intel·ligència artificial

L'aplicació ofereix una funció voluntària d'ajuda amb intel·ligència artificial que genera explicacions de preguntes i exercicis breus de reforç. El servei el presta Google mitjançant el model Gemini, que actua com a encarregat del tractament.

Què s'envia a Google

Quan demanes l'ajuda amb IA s'envien únicament dades del contingut d'estudi: l'enunciat de la pregunta, les opcions de resposta, l'opció que has marcat, la resposta correcta, l'explicació editorial si n'hi ha i, en les preguntes de temari, el fragment del temari oficial corresponent. No s'hi envia el teu nom, el teu correu electrònic ni cap identificador teu.

Què registrem nosaltres

Per limitar l'ús diari, detectar errors del model i tramitar les incidències que ens comuniqueu, desem un registre de cada sol·licitud amb el teu identificador d'usuari, el tipus de consulta, el test i la pregunta, l'opció que vas marcar, la data, el temps de resposta, el model i la versió de la instrucció emprats i si el sistema va detectar una possible discrepància amb el temari.

Finalitat i base jurídica

La finalitat és prestar-te la funció d'ajuda que sol·licites i garantir-ne la qualitat i la seguretat. La base jurídica és l'execució del contracte de servei quan actives la funció i el nostre interès legítim a controlar la qualitat i evitar-ne l'abús.

Conservació

Els registres de l'assistent es conserven 180 dies i s'esborren automàticament un cop transcorregut aquest termini. També s'eliminen immediatament si elimines el teu compte.

Transferències internacionals

El tractament per part de Google pot implicar transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu, emparades en les garanties contractuals i les clàusules tipus aprovades per la Comissió Europea.

Límits de la funció

El contingut generat per la IA és orientatiu, pot contenir errors i s'identifica sempre com a generat automàticament. No pren cap decisió amb efectes jurídics ni influeix en l'accés a cap procés selectiu: no avalua, no puntua i no classifica cap aspirant. Per fer servir aquesta funció cal declarar que es tenen 18 anys o més, d'acord amb les condicions del proveïdor.

11. Drets dels interessats

Els interessats tenen els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició, portabilitat i retirada del consentiment quan correspongui. Per exercir aquests drets, envia una sol·licitud a info@appmossos.online indicant l'assumpte "Drets de protecció de dades" i la identificació necessària.

Si consideres vulnerats els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent.

12. Dades de menors

L'aplicació no està dirigida a menors de 14 anys. No recopilem conscienciosament dades de menors sense el consentiment legalment requerit; si s'identifica una recollida indeguda, procedirem a eliminar les dades amb la màxima celeritat.

L'assistent d'intel·ligència artificial descrit a l'apartat 8 està reservat a persones de 18 anys o més, d'acord amb les condicions d'ús del proveïdor del model. Abans de fer-lo servir per primera vegada cal declarar-ho expressament. La resta de continguts i funcions de l'aplicació no tenen aquesta limitació.

13. Comunicacions comercials i butlletí informatiu

13.1. Finalitat

Si dones el teu consentiment explícit des de la secció «Butlletí i novetats» de l'aplicació, tractarem la teva adreça de correu electrònic per enviar-te periòdicament:

Informació sobre novetats i actualitzacions de l'aplicació.
Consells i recursos per a la preparació de l'oposició.
Actualitzacions del temari i del contingut disponible.
Ofertes, promocions i comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis de preparació d'oposicions.

13.2. Base legal

El tractament de les teves dades per a aquesta finalitat es basa en el teu consentiment explícit (article 6.1.a del RGPD), que dones lliurement marcant la casella corresponent a la secció «Butlletí i novetats». Aquest consentiment és independent de l'ús general de l'aplicació: no és necessari per accedir als continguts ni als serveis d'AppMossos.

13.3. Dades tractades

Únicament tractem l'adreça de correu electrònic associada al teu compte d'AppMossos, així com la data i hora en què vas donar o retirar el consentiment.

13.4. Freqüència i contingut

T'enviarem un màxim de 2 correus electrònics al mes. Mai compartirem la teva adreça de correu electrònic amb tercers amb finalitats comercials.

13.5. Retirada del consentiment

Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment, de manera senzilla i gratuïta, des de la mateixa secció «Butlletí i novetats» del menú lateral de l'aplicació. Un cop retirat el consentiment, deixarem d'enviar-te comunicacions comercials en un termini màxim de 48 hores. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament realitzat anteriorment.

13.6. Drets

En relació amb les dades tractades per a comunicacions comercials, pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a aplicaciomossos@gmail.com. A més, tens dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).